Información de contacto

Contacto

En Velvet Dark te acompañamos con atención cercana y discreta. Estamos disponibles para consultas sobre productos, pedidos, envíos y solicitudes de servicio.

Dirección

Carrera 3 #13-19, Centro, Cartago, Valle del Cauca, Colombia.

Canales de atención

WhatsApp: +57 313 515 5400
Correo: velvetdark40@gmail.com

Horarios

Lunes a sábado: 8:30 a. m. a 7:00 p. m.
Domingos: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Puedes realizar pedidos en la tienda en línea las 24 horas; su procesamiento se realiza dentro del horario operativo.

Redes sociales

Instagram
TikTok

Solicitudes, quejas y reclamos

Envíanos tu solicitud con tus datos de contacto, el número de pedido (si existe) y una breve descripción del caso. Te asignaremos una referencia de seguimiento para consultar su estado.